Lab2U Full E-commerce

Quem somos

CONHEÇA A LAB2U

QUEM SOMOS

Lab2U é uma agência digital "Full Service E-commerce”, que faz o gerenciamento perfeito para alavancar as vendas e o potencial do seu negócio virtual.
Somos especialistas em e-commerce, aonde podemos gerir todo o seu negócio ou auxiliá-lo com parte dele. Do planejamento ao pós-venda, potencialize sua conversão com uma gestão completa e integrada que planeja, cria e executa sua operação de e-commerce.

ORIGEM DA MARCA

LAB de Laboratório, lugar onde se desenvolve e inova 2U é uma expressão moderna e típica do digital que significa “para você” em inglês.
Lab2U - Inovação para você

QUAIS AS VANTAGENS DE CONTRATAR UMA AGÊNCIA FULL SERVICE ?

Redução nos custos da operação e a garantia de que todos os processos estão integrados e alinhados, pois você contará com uma consultoria para atende-lo com agilidade e eficiência, atuando como uma interface única e que lhe oferece uma visão 360º do seu negócio.
Com isso, você poderá focar em seu core business, enquanto a operação virtual é cuidada de perto por uma equipe de especialistas.

MISSÃO - VISÃO - VALORES

• Nossa missão é garantir a excelência na prestação de serviços digitais, maximizando valor para clientes e parceiros.
• Nossa visão é estar entre os principais players do mercado brasileiro, e ser referência em consultoria e administração de negócios virtuais.
• Nossos valores são: satisfação de clientes e parceiros - Valorização e respeito às pessoas - Responsabilidade Social - Respeito ao Meio Ambiente.

POLÍTICA DE QUALIDADE

Através do comprometimento da Alta Direção e seus colaboradores a Lab2U busca:

• A melhoria contínua dos processos, serviços e Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando a confidencialidade e a segurança das informações, visando aumentar a satisfação dos clientes e parceiros;

• Proporcionar um ambiente favorável ao trabalho em equipe, além de capacitar nossos colaboradores continuamente e envolver a todos no Sistema de Gestão de Qualidade;

• O atendimento aos requisitos aplicáveis a organização.

o que fazemos

CONHEÇA NOSSOS SERVIÇOS

Oferecemos soluções criativas e inovadoras afim de maximizar os seus resultados!

INTEGRAÇÃO COM MARKETPLACE

Organizamos toda a documentação até a aprovação do credenciamento nos principais Marketplaces do Brasil; Trabalhamos em conjunto para seleção do seu portfólio de produtos, até a elaboração do preço de venda; Através de uma plataforma própria, fazemos a integração da sua operação junto aos Marketplaces;

GERENCIAMENTO E-COMMERCE

Atendimento e suporte ao Cliente no pré e pós venda, em todos os canais de comunicação; Cadastro de produtos e manutenção do preço e estoque de maneira integrada; Agrupamos todos os Pedidos aprovados diariamente, e encaminhamos para sua expedição juntamente com o Rótulo de endereço e a Nota Fiscal; Gestão da logística, desde o acompanhamento do faturamento dos Correios, até a administração de Logística Reversa, Trocas e Devoluções;

MONITORAMENTO E RELATÓRIOS

Monitoramento automatizado a partir da expedição do pedido, até a confirmação de entrega para o destinatário, visando diminuir consideravelmente o índice de reclamações e processos judiciais. Disponibilizamos diversos relatórios analíticos e sintéticos, aliado a gráficos e métricas personalizadas que contribui para analisar de maneira global o desempenho do seu negócio.

diferenciais

CONHEÇA NOSSOS DIFERENCIAIS

SERVIÇO PERSONALIZADO

Diferente da maioria das agências de e-commerce, trabalhamos em conjunto com sua equipe, e adaptamos nosso atendimento de acordo com a real necessidade, criando assim um serviço personalizado e único.

MARKETPLACES

Fazemos o cruzamento e a conciliação dos repasses dos Marketplaces, frente aos pedidos já faturados, para o melhor controle do seu fluxo de caixa.

INTEGRAÇÃO

Hub com integração nativa e plataforma para lojas virtuais, com o melhor custo beneficio do mercado.

EXPERIÊNCIA

Profissionais com qualificação e expertise multidisciplinar, fazendo a gestão do seu negócio em todas as áreas da operação.

COMUNICAÇÃO

Rede Social Corporativa para comunicação entre sua empresa com os nossos colaboradores, garantido agilidade e sigilo nas informações.

RESULTADOS

Foco em resultados comerciais, com a geração de leads qualificados e vendas.